Bir vatandaşın Şikayetvar üzerinden paylaştığı iddia, özel hastanelerdeki sigorta uygulamalarını gündeme getirdi. Paylaşıma göre, 6 Nisan 2026 tarihinde Medar Hastanesi acil servisine başvuran vatandaş, tamamlayıcı sağlık sigortası bulunmasına rağmen 1500 TL ödeme yapmak zorunda kaldığını öne sürdü.
İddiaya göre vatandaş, sigorta şirketi Mapfre Sigorta ile yaptığı görüşmede, acil durumlarda hastanenin sözlü provizyon alması gerektiği ve bu işlemin yapılması halinde kendisinden ücret talep edilmemesi gerektiği bilgisini aldı. Ancak acil serviste görevli personelin bu yönde bir işlem yapmadığı ve ücretin nakit olarak tahsil edildiği ifade edildi.
Şikayetvar’daki paylaşımda, yaklaşık 1 saat süren hastane sürecinin ardından ödemenin alındığı, ertesi gün hastane ile tekrar iletişime geçilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadığı da yer aldı.
Vatandaş, söz konusu ücretin poliçe kapsamına ve mevzuata aykırı olduğunu savunarak 1500 TL’nin iadesini talep ettiğini belirtti. Ayrıca hastaneden yazılı ya da sözlü bir açıklama beklediğini dile getirdi.
Uzmanlar ise tamamlayıcı sağlık sigortalarında acil durumlarda provizyon süreçlerinin doğru işletilmesinin önemine dikkat çekiyor. Hastane ile sigorta şirketi arasındaki koordinasyon eksikliğinin, bu tür mağduriyetlere yol açabileceği ifade ediliyor.
Olayla ilgili olarak hastane ve sigorta şirketinden yapılacak olası açıklamalar merakla bekleniyor.
