Bilindiği gibi uzun yıllardan bu yana meşhur bir SEDAŞ var. Hani elektrik arızalarına bakan SEDAŞ… www.sikayetvar.com isimli web sitesinde Serap isimli bir vatandaşımız yaşadığı bölgede 7 saatlik kesintiden bahsetmiş. “Sedaş 7 saatlik elektrik kesintisi var. Hala elektrik yok. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz hep aynı cevap arıza var ekiplerimiz çalışıyor kısa sürede sorununuz giderilecek. Sizi anlıyoruz diyorlar.” cümleleriyle yaşadığı mağduriyeti dile getirmiş Serap hanım… Gerçi bu şikayetler SEDAŞ için gayet doğal ve normal serzenişler ama biz yine de buradan SEDAŞ ile ilgili olarak yayınlanan şikayetlere zaman zaman yer vermeye devam edelim…

İşte 7 saatten bu yana ikamet ettiği bölgede elektrik kesintisi yaşamış olan Serap Hanım‘ın şikayet metninin tamamı… Bakalım SEDAŞ bu şikayetleri ne zaman dikkate alacak ve şikayetsiz bir elektrik hizmetini vatandaşlara sunacak?

“Sedaş 7 saatlik elektrik kesintisi var. Hala elektrik yok. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz hep aynı cevap arıza var ekiplerimiz çalışıyor kısa sürede sorununuz giderilecek. Sizi anlıyoruz diyorlar. Bozuk plak gibi tekrar ediyorlar. Arıza nedir diyorsunuz bilmiyorlar. 7 saat gibi bir sürede nasıl bir arıza giderilemiyor acaba. Evde yaşlınız mı var, bebeğiniz mi var, hastanız mı var, makineye bağlı hastamı var hiç düşünmüyorlar. Bizi anlayamazlar. Bu kış günü 7 saatli kesinti nedir? Ne zaman geleceği de belli değil. Bu arızayı giderecek yetenekte elemanınız yoksa bu işi yapmayın.”