Tüketici hakem heyetlerine e-devlet üzerinden başvuru yapılabiliyor. Konu ile ilgili açıklama yapan Ticaret Bakanı Ruhsar Pekcan, tüketici hakem heyetlerine 2019’da 545 bin 237 başvuru yapıldığını ve 546 milyon 50 bin 537 liralık uyuşmazlığın değerlendirildiğini ifade ederek, alınan kararların yaklaşık yüzde 61’inin tüketici lehine sonuçlandığını bildirdi.
Başvuru sayısının geçen yıl 137 bin 731’e ulaştığını ve toplam başvuruların yaklaşık yüzde 25’inin e-Devlet üzerinden gerçekleştirildiğini ifade eden Pekcan, “e-Devlet üzerinden başvuru kolaylığı, vatandaşlar tarafından her yıl daha fazla benimseniyor. Hem tüketiciler hem iş erbabı hem de ihracatçılarımızın iş ve işlemlerini kolaylaştırmak için Bakanlık sistemlerindeki teknolojik altyapıyı sürekli iyileştiriyoruz.” dedi.
